Politique d’expédition
Politique d’expédition
Merci pour votre achat chez Swaravo ! La présente politique explique comment nous expédions votre commande.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes – sans montant minimum de commande. Chaque envoi est suivi.
Délais de traitement
- Commandes standard : expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après l’achat.
- Commandes personnalisées (par exemple avec gravure) : production jusqu’à 10 jours ouvrés avant l’expédition.
Délais de livraison
- Le délai de livraison est généralement de 7 à 10 jours ouvrés après l’expédition.
- Des retards imprévus dus aux conditions météorologiques, aux transporteurs ou au dédouanement peuvent prolonger le délai de livraison.
Transporteurs
DHL, Deutsche Post (selon la destination).
Heure limite de commande quotidienne
Les commandes reçues avant 14h00 (HEC) sont traitées le jour ouvré même. Les commandes ultérieures sont traitées le jour ouvré suivant.
Confirmation d’expédition et suivi de l’envoi
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition comportant un numéro de suivi. Les informations de suivi sont généralement activées dans un délai de 24 heures.
Frais de douane, droits de douane et taxes
Les clients situés en dehors de l’UE sont responsables des éventuels frais de douane, droits de douane ou taxes susceptibles d’être perçus dans le pays de destination.
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez joindre notre équipe du service client à l’adresse support@swaravo.com.