隱私政策

隱私權政策

1. 資料控管者與聯絡方式

透過本網路商店處理個人資料的負責單位為：

Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
電子郵件：support@swaravo.com
聯絡頁面：https://swaravo.com/pages/contact

Swaravo 是我們經營本網路商店所使用的品牌。如有隱私權相關問題或欲申請行使您的權利，請寄信至 support@swaravo.com。

2. 我們處理哪些資料

您瀏覽商店時，可能會處理 IP 位址、瀏覽器及裝置資訊、瀏覽頁面、存取時間，以及 Cookie 和同意紀錄等技術資料。

您下單時，我們主要會處理姓名、聯絡及配送資料、訂單及商品資料、付款狀態，以及處理和配送所需的資訊。您所選付款方式需要的資料，會在結帳時由相關支付服務業者處理。

您聯絡我們時，我們會處理您的聯絡資料、訊息及處理所需的訂單資訊。您訂閱行銷電子郵件時，我們會處理您為此提供的資料，以及訂閱紀錄和可能的撤回同意紀錄。

3. 目的與法律依據

我們處理資料是為了提供及保護商店、處理訂單與付款、配送商品、回覆詢問及履行法律義務。在 DSGVO 適用的範圍內，依各項目的，這些處理活動主要以 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO（契約及締約前措施）、lit. c（法律義務）或 lit. f（維持商店安全、正常運作及處理詢問的正當利益）為依據。

對於需要同意的 Cookie 或類似技術，以及以此為基礎的分析和廣告用途，我們會在必要時取得您的同意（Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO 及關於存取終端裝置的適用規定）。您可透過網站提供的隱私設定撤回已給予的同意，撤回對未來生效。

4. Shopify、付款處理與其他接收者

我們使用 Shopify 提供商店及結帳功能。為完成訂單，必要資料可能會傳送給結帳時參與的支付服務業者、運輸及物流公司，以及技術服務業者。支付服務業者可能基於自身法定或契約任務，自行負責處理資料；請參閱您所選付款方式的相關資訊。

5. Cookie、分析與廣告

技術上必要的用途包括購物車、結帳及商店安全等功能。此外，商店也整合了 Shopify 的分析及行銷功能，以及 Google 的衡量與廣告技術。這些技術可能依其功能及您在隱私設定中的選擇，處理商店使用情況、裝置識別碼，以及與頁面或訂單互動的資訊。分析有助於我們了解商店的使用情況；廣告與成效衡量則有助於我們評估廣告及其效果。

若非必要技術依法需要取得同意，則只能依照您的有效選擇使用。您可以透過網站的隱私設定變更選擇，或撤回同意，對未來生效。實際啟用的技術必須與目前的商店、應用程式及 Cookie 設定一致；若使用的服務有所變更，我們將補充更新本政策。

6. 行銷電子郵件

若您訂閱行銷電子郵件，我們將依適用的法律依據使用您的電子郵件地址。您可隨時透過該類郵件中的取消訂閱連結，或寄信至 support@swaravo.com 取消訂閱。履行契約所必要的訂單通知不屬於此類郵件。

7. 傳輸至其他國家

Muse Trading Limited 位於香港。Shopify 及其他為商店提供服務的業者，也可能在其他國家處理資料。若從歐洲經濟區傳輸資料需要額外保護措施，我們將遵循適用的資料保護規定。如需了解特定資料傳輸的資訊，可透過 support@swaravo.com 提出要求。

8. 保存期間

我們僅在達成各項目的所需的期間內保存個人資料。訂單及付款紀錄可能依適用的法定保存義務保留更久。詢問資料若不再為處理所需，且沒有保存義務妨礙刪除，便會予以刪除。行銷同意及其撤回可能會留下紀錄，作為證明之用。

9. 您的權利與刪除申請

在 DSGVO 適用的範圍內，您可依法律規定的要件，享有查詢、更正、刪除、限制處理、資料可攜及反對處理等權利。您可隨時撤回同意，對未來生效。您也可以向有管轄權的資料保護監督機關提出申訴。

如欲請求刪除資料或行使其他資料保護權利，請寄信至 support@swaravo.com 並說明您的需求。若詢問與訂單有關，可提供下單時使用的電子郵件地址或訂單編號，以便核對。我們會審查您的申請，並可能為保護您的資料進行合理的身分驗證，再依適用期限告知您結果。依法仍須保存的資料，我們無法立即刪除；必要時會向您說明原因。

10. 變更

若我們的資料處理方式或法律要求有所變更，我們將更新本政策。您可在本頁查閱最新版本。

聯絡信箱：support@swaravo.com
聯絡頁面：https://swaravo.com/pages/contact