服務條款
一般交易條款
1. 業者、服務範圍與適用性
本網路商店以 Swaravo 品牌經營，營運業者為：
Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
電子郵件：support@swaravo.com
聯絡頁面：https://swaravo.com/pages/contact
本條款適用於透過我們網路商店下的訂單，以及商店功能的使用。強制性法定消費者權利不受影響。
2. 網站使用與顧客帳號
您可以在適用法律範圍內使用網站提供的功能。下單時，請提供正確的聯絡資料及完整的配送地址。若您使用顧客帳號，您有責任妥善保護登入資料，並在懷疑有未經授權存取時通知我們。
您不得以損害網站安全、可用性或侵害第三方權利的方式使用網站。我們得在法律允許範圍內阻止濫用行為；您在已成立契約下的權利不受影響。
3. 商品與契約成立
商店中的商品展示尚不構成具約束力的締約要約。您可將商品加入購物車，並在送出訂單前檢查及更正輸入資料。當您按下結帳流程最後的下單按鈕時，即提出購買所顯示商品的具約束力要約。
我們會以電子方式確認收到您的訂單。自動寄送的收件確認，不一定代表我們已接受您的要約。當我們明確接受訂單或寄出商品時，契約即告成立。若無法接受訂單，我們將通知您並退還已收取的款項。
商品的主要特性、可用的契約語言及訂單資料，以送出訂單前商店及結帳頁面提供的資訊為準。
4. 價格與付款方式
適用於您訂單的價格、可能產生的稅金及配送費用，以及總金額，均會在送出訂單前顯示於結帳頁面。您僅能使用結帳時針對該筆訂單實際提供的付款方式。使用第三方支付服務時，可能另須適用其條款；您對我們享有的法定權利不受影響。
付款資訊：https://swaravo.com/pages/zahlungsmethoden
5. 配送
配送地區、運費、處理時間及預估運送時間，請參閱商店、結帳頁面及配送政策所提供的資訊。開始處理不等於已出貨。若預期將有重大延誤，我們會通知您。因未配送或配送遲延所享有的法定權利不受影響。
配送政策：https://swaravo.com/policies/shipping-policy
6. 客製化商品
客製化商品將以您提供的資料（例如指定的刻字內容）作為製作依據。送出訂單前，請仔細核對這些資料。若之後發現錯誤，請儘快聯絡我們。在製作進度仍允許的情況下，我們會嘗試修改。
7. 撤回契約、退貨與瑕疵
除法律規定的例外情況外，消費者依法律規定享有契約撤回權。詳細內容、退貨地址及契約撤回表單範本，請參閱我們的撤回契約說明與退貨政策：
https://swaravo.com/policies/refund-policy
若商品有瑕疵，您享有法定權利。我們自願請求您提早回報或提供照片，不會減損這些權利。即使是客製化商品，法定瑕疵權利仍然存在。
8. 內容與智慧財產權
本網站的文字、商品圖片、圖像、設計元素及其他內容，僅得在適用法律及各權利人權利範圍內使用。超出法律允許範圍的使用、重製或散布，須取得必要的同意。第三方對其自身內容享有的權利不受影響。
9. 隱私權
我們依適用的資料保護規定處理個人資料。有關處理目的、接收者、Cookie 及您的權利，請參閱我們的隱私權政策：
https://swaravo.com/policies/privacy-policy
10. 責任
我們依適用法律規定承擔責任。若法律不允許排除或限制責任，本條款不會排除或限制該責任。尤其是強制性消費者權利，以及因生命、身體或健康受侵害所生的請求權，均不受影響。
11. 變更與終止使用
訂單適用下單時有效的條款。本頁之後的變更，不會溯及既往地對已成立的契約造成不利於您的影響。我們得在法律允許範圍內變更或停止個別網站功能。已產生的契約請求權及強制性消費者權利不受影響。
12. 適用法律與爭議
依適用法律辦理。在法律允許的情況下約定準據法，不會剝奪消費者依其經常居住國強制性規定所享有的保護。如有疑問或爭議，請先透過 support@swaravo.com 聯絡我們。依法透過法院或訴訟外途徑主張權利的可能性不受影響。
13. 聯絡方式
Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
電子郵件：support@swaravo.com
聯絡頁面：https://swaravo.com/pages/contact