運送政策
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感謝您在 Swaravo 選購！本政策說明我們如何為您寄送訂單。
免運費
我們為所有訂單提供免費標準運送——無最低消費門檻。每筆寄件均可追蹤。
處理時間
- 一般訂單：於購買後 1–3 個工作日內寄出。
- 客製化訂單（例如刻字）：寄出前的製作時間最長為 10 個工作日。
送達時間
- 送達時間通常為寄出後 7–10 個工作日。
- 因天候、運送業者或海關通關所致的非預期延誤，可能延長送達時間。
運送業者
DHL、Deutsche Post（視目的地而定）。
每日截單時間
於中歐時間（MEZ）14:00前送達的訂單，將於同一個工作日處理。較晚的訂單則於次一個工作日處理。
出貨確認與包裹追蹤
當您的訂單寄出後，您將收到一封載有追蹤號碼的出貨確認電子郵件。追蹤資訊通常會於 24 小時內啟用。
關稅、稅費及稅金
歐盟境外的客戶須自行負擔目的地國家可能產生的任何關稅、稅費或稅金。
若您對運送有任何疑問，歡迎透過 support@swaravo.com 與我們的客戶服務團隊聯繫。