Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Kiitos ostoksestanne Swaravolla! Tässä käytännössä selitetään, miten lähetämme tilauksenne.

Ilmainen toimitus

Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikkiin tilauksiin – ilman vähimmäistilausmäärää. Jokainen lähetys on seurattavissa.

Käsittelyajat

  • Vakiotilaukset: Toimitus 1–3 arkipäivän kuluessa ostosta.
  • Personoidut tilaukset (esim. kaiverretut): Valmistus jopa 10 arkipäivää ennen toimitusta.

Toimitusajat

  • Toimitusaika on yleensä 7–10 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
  • Säästä, kuljetusliikkeistä tai tulliselvityksestä johtuvat odottamattomat viiveet voivat pidentää toimitusaikaa.

Kuljetusliikkeet

DHL, Deutsche Post (määränpäästä riippuen).

Päivittäinen tilausaikaraja

Ennen klo 14.00 (CET) saapuneet tilaukset käsitellään samana arkipäivänä. Myöhemmät tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusvahvistus & seuranta

Kun tilauksenne on lähetetty, saatte toimitusvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron. Seurantatiedot aktivoituvat yleensä 24 tunnin kuluessa.

Tullimaksut, tullit ja verot

EU:n ulkopuoliset asiakkaat vastaavat kaikista määrämaassa mahdollisesti perittävistä tullimaksuista, tulleista tai veroista.

Toimitusta koskevissa kysymyksissä tavoitatte asiakaspalvelutiimimme osoitteesta support@swaravo.com.