Política de envío
Política de envíos
¡Gracias por su compra en Swaravo! Esta política explica cómo enviamos su pedido.
Envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. Todos los envíos disponen de seguimiento.
Plazos de preparación
- Pedidos estándar: envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la compra.
- Pedidos personalizados (p. ej. con grabado): producción de hasta 10 días hábiles antes del envío.
Plazos de entrega
- El plazo de entrega suele ser de 7 a 10 días hábiles tras el envío.
- Retrasos imprevistos por causas meteorológicas, de los transportistas o de los trámites aduaneros pueden prolongar el plazo de entrega.
Transportistas
DHL, Deutsche Post (según el destino).
Hora límite diaria de pedidos
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 (CET) se tramitan el mismo día hábil. Los pedidos posteriores se tramitan al siguiente día hábil.
Confirmación de envío y seguimiento
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. La información de seguimiento suele activarse en un plazo de 24 horas.
Tasas aduaneras, aranceles e impuestos
Los clientes de fuera de la UE son responsables de las posibles tasas aduaneras, aranceles o impuestos que puedan devengarse en el país de destino.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@swaravo.com.