Términos del servicio
Términos y condiciones generales
1. Proveedor, ámbito de los servicios y aplicación
Esta tienda online de la marca Swaravo es gestionada por:
Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
Correo electrónico: support@swaravo.com
Página de contacto: https://swaravo.com/pages/contact
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online y al uso de sus funciones. Los derechos imperativos de los consumidores reconocidos por la ley no se verán afectados.
2. Uso del sitio web y cuenta de cliente
Puede utilizar las funciones ofrecidas de conformidad con la legislación aplicable. Al realizar un pedido, facilite datos de contacto correctos y una dirección de entrega completa. Si utiliza una cuenta de cliente, es responsable de proteger adecuadamente sus datos de acceso y de informarnos si sospecha de un acceso no autorizado.
No puede utilizar el sitio web de forma que perjudique su seguridad o disponibilidad ni vulnere derechos de terceros. Podemos impedir usos indebidos en la medida permitida por la ley; esto no afectará a los derechos que le correspondan en virtud de contratos ya celebrados.
3. Productos y celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda no constituye todavía una oferta contractual vinculante. Puede añadir productos al carrito y revisar y corregir sus datos antes de enviar el pedido. Al pulsar el botón final de pedido en el proceso de pago, presenta una oferta vinculante para comprar los bienes mostrados.
Confirmaremos electrónicamente la recepción de su pedido. Una confirmación automática de recepción no significa necesariamente que ya hayamos aceptado su oferta. El contrato se celebra cuando aceptamos expresamente el pedido o enviamos los bienes. Si no podemos aceptar un pedido, se lo comunicaremos y reembolsaremos los pagos que ya hayamos recibido.
Las características esenciales de los bienes, los idiomas contractuales disponibles y los datos del pedido se indican en la tienda y en el proceso de pago antes de enviar el pedido.
4. Precios y métodos de pago
Los precios aplicables a su pedido, los impuestos y gastos de entrega que puedan corresponder y el importe total se mostrarán en el proceso de pago antes de que envíe el pedido. Solo estarán disponibles los métodos de pago que se le ofrezcan para su pedido concreto en el proceso de pago. Los servicios de pago de terceros pueden estar sujetos además a sus propias condiciones; sus derechos legales frente a nosotros no se verán afectados.
Información sobre el pago: https://swaravo.com/pages/zahlungsmethoden
5. Entrega
Consulte el área de entrega, los gastos de envío, el tiempo de preparación y el tiempo estimado de transporte en la información de la tienda, en el proceso de pago y en nuestra política de envío. El inicio de la preparación no equivale al envío. Si prevemos un retraso considerable, se lo comunicaremos. Sus derechos legales en caso de falta de entrega o retraso en la entrega no se verán afectados.
Política de envío: https://swaravo.com/policies/shipping-policy
6. Productos personalizados
En el caso de productos fabricados de forma personalizada, la información que usted facilite, por ejemplo el texto que desee grabar, será determinante para la fabricación. Revise cuidadosamente esta información antes de enviar el pedido. Si detecta un error posteriormente, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos realizar el cambio siempre que el estado de fabricación todavía lo permita.
7. Desistimiento, devoluciones y defectos
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con la legislación aplicable, siempre que no sea aplicable ninguna excepción legal. Encontrará los detalles, la dirección de devolución y un formulario modelo de desistimiento en nuestra información sobre el derecho de desistimiento y política de devoluciones:
https://swaravo.com/policies/refund-policy
En caso de bienes defectuosos, le corresponden los derechos previstos por la ley. La solicitud voluntaria de una notificación temprana o de fotografías no reduce estos derechos. Los derechos legales en materia de defectos también se aplican a los bienes fabricados de forma personalizada.
8. Contenidos y propiedad intelectual
Los textos, imágenes de productos, gráficos, elementos de diseño y demás contenidos de este sitio web solo pueden utilizarse dentro de los límites de la legislación aplicable y de los derechos de sus respectivos titulares. Cualquier uso, reproducción o distribución que exceda lo permitido por la ley requiere la autorización correspondiente. Los derechos de terceros sobre sus propios contenidos no se verán afectados.
9. Protección de datos
Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. Encontrará información sobre las finalidades, los destinatarios, las cookies y sus derechos en nuestra política de privacidad:
https://swaravo.com/policies/privacy-policy
10. Responsabilidad
Respondemos de conformidad con la legislación aplicable. Estas condiciones no excluyen ni limitan ninguna responsabilidad cuando su exclusión o limitación no esté permitida por la ley. En particular, no se verán afectados los derechos imperativos de los consumidores ni las reclamaciones por daños a la vida, la integridad física o la salud.
11. Modificaciones y finalización del uso
A cada pedido se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de enviarlo. Una modificación posterior de esta página no afectará retroactivamente en su perjuicio a un contrato ya celebrado. Podemos modificar o retirar determinadas funciones del sitio web en la medida permitida por la ley. Los derechos contractuales ya adquiridos y los derechos imperativos de los consumidores no se verán afectados.
12. Legislación aplicable y controversias
Se aplicará la legislación que corresponda. En la medida en que se acuerde válidamente una elección de ley, esta no privará a los consumidores de la protección que les otorguen las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual. Si tiene alguna pregunta o controversia, póngase primero en contacto con nosotros en support@swaravo.com. Las vías legales de reclamación judicial o extrajudicial no se verán afectadas.
13. Contacto
Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
Correo electrónico: support@swaravo.com
Página de contacto: https://swaravo.com/pages/contact