Personvernerklæring

Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig og kontakt

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom denne nettbutikken er:

Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
E-post: support@swaravo.com
Kontaktside: https://swaravo.com/pages/contact

Swaravo er varemerket vi driver nettbutikken under. Spørsmål om personvern og forespørsler om å utøve dine rettigheter kan sendes til support@swaravo.com.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Når du besøker nettbutikken, kan vi behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, sider du besøker, tidspunkt for besøket samt opplysninger om informasjonskapsler og samtykke.

Ved en bestilling behandler vi særlig navn, kontakt- og leveringsopplysninger, ordre- og produktopplysninger, betalingsstatus samt opplysninger som er nødvendige for behandling og levering. Opplysningene som kreves for den valgte betalingsmåten, behandles i kassen av de aktuelle betalingstjenesteleverandørene.

Når du kontakter oss, behandler vi kontaktopplysningene dine, meldingen din og de ordreopplysningene som trengs for å behandle henvendelsen. Hvis du melder deg på markedsføring via e-post, behandler vi opplysningene du oppgir i den forbindelse, samt informasjon om påmeldingen og eventuell tilbaketrekking av samtykket.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysninger for å gjøre nettbutikken tilgjengelig og beskytte den, behandle bestillinger og betalinger, levere varer, besvare henvendelser og oppfylle lovpålagte plikter. I den grad personvernforordningen gjelder, bygger denne behandlingen, avhengig av formålet, særlig på Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (avtale og tiltak før avtaleinngåelse), lit. c (rettslig forpliktelse) eller lit. f (berettiget interesse i en sikker og velfungerende nettbutikk og behandling av henvendelser).

For informasjonskapsler eller lignende teknologier som krever samtykke, og analyse- og reklameformål som bygger på disse, innhenter vi samtykket ditt der det er nødvendig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og gjeldende regler om tilgang til sluttbrukerutstyr). Du kan trekke tilbake et gitt samtykke med virkning fremover gjennom personverninnstillingene som er tilgjengelige på nettstedet.

4. Shopify, betalingsbehandling og andre mottakere

Vi bruker Shopify til å levere nettbutikken og kassen. For å gjennomføre en bestilling kan nødvendige opplysninger overføres til betalingstjenesteleverandørene som er involvert i kassen, frakt- og logistikkfirmaer samt tekniske tjenesteleverandører. En betalingstjenesteleverandør kan på eget ansvar behandle opplysninger for å utføre sine egne lovpålagte eller avtalefestede oppgaver; se informasjonen om den betalingsmåten du velger.

5. Informasjonskapsler, analyse og reklame

Teknisk nødvendige teknologier brukes for eksempel til handlekurven, kassen og nettbutikkens sikkerhet. Nettbutikken har dessuten integrerte Shopify-funksjoner for analyse og markedsføring samt Google-teknologier for måling og reklame. Avhengig av funksjonen og valgene dine i personverninnstillingene kan slike teknologier behandle opplysninger om bruken av nettbutikken, enhetsidentifikatorer og samhandling med sider eller bestillinger. Analyse kan hjelpe oss med å forstå hvordan nettbutikken brukes; reklame og resultatmåling kan hjelpe oss med å vurdere annonser og effekten av dem.

I den grad ikke-nødvendige teknologier krever samtykke, kan de bare brukes i samsvar med ditt gyldige valg. Du kan endre valget ditt gjennom nettstedets personverninnstillinger eller trekke tilbake samtykket med virkning fremover. Hvilke teknologier som faktisk er aktive, må samsvare med de gjeldende butikk-, app- og informasjonskapselinnstillingene; vi supplerer denne erklæringen når tjenestene vi bruker, endres.

6. Markedsføring via e-post

Hvis du abonnerer på markedsføring via e-post, bruker vi e-postadressen din i samsvar med det aktuelle behandlingsgrunnlaget. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i en slik melding eller ved å sende en e-post til support@swaravo.com. Dette må skilles fra ordremeldinger som er nødvendige for å oppfylle avtalen.

7. Overføring til andre land

Muse Trading Limited har sitt forretningssted i Hong Kong. Shopify og andre tjenesteleverandører som brukes i nettbutikken, kan også behandle opplysninger i andre land. I den grad en overføring fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet krever ytterligere beskyttelsestiltak, følger vi gjeldende personvernregler. Du kan be om informasjon om en konkret overføring på support@swaravo.com.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for det aktuelle formålet. Ordre- og betalingsdokumenter kan lagres lenger i samsvar med gjeldende lovpålagte oppbevaringsplikter. Opplysninger fra henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige for å behandle henvendelsen, og ingen oppbevaringsplikt er til hinder for dette. Et samtykke til markedsføring og tilbaketrekkingen av det kan dokumenteres av bevishensyn.

9. Dine rettigheter og forespørsler om sletting

I den grad personvernforordningen gjelder, har du på de lovbestemte vilkårene særlig rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet og å protestere. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke med virkning fremover. Du kan også klage til en kompetent tilsynsmyndighet for personvern.

For å be om sletting eller utøve en annen personvernrettighet kan du sende en e-post til support@swaravo.com og beskrive henvendelsen. Hvis forespørselen gjelder en bestilling, kan du oppgi e-postadressen som ble brukt ved bestillingen, eller ordrenummeret, slik at vi kan finne den. Vi vurderer forespørselen din, kan gjennomføre en rimelig identitetskontroll for å beskytte opplysningene dine og gir deg beskjed om resultatet innen gjeldende frister. Opplysninger som vi fortsatt må oppbevare på grunn av lovpålagte plikter, kan vi ikke slette umiddelbart; vi forklarer i så fall grunnen.

10. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen av personopplysninger eller rettslige krav endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden.

Kontakt: support@swaravo.com
Kontaktside: https://swaravo.com/pages/contact