Termos do serviço
Termos e condições gerais
1. Prestador, âmbito dos serviços e aplicação
Esta loja online sob a marca Swaravo é operada por:
Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
E-mail: support@swaravo.com
Página de contacto: https://swaravo.com/pages/contact
Estes termos aplicam-se às encomendas efetuadas através da nossa loja online e à utilização das suas funcionalidades. Os direitos imperativos dos consumidores previstos na lei não são afetados.
2. Utilização do sítio Web e conta de cliente
Pode utilizar as funcionalidades disponibilizadas nos termos da legislação em vigor. Ao fazer uma encomenda, indique dados de contacto corretos e uma morada de entrega completa. Se utilizar uma conta de cliente, é responsável por proteger adequadamente os seus dados de acesso e por nos informar de qualquer suspeita de acesso não autorizado.
Não pode utilizar o sítio Web de forma a comprometer a sua segurança ou disponibilidade ou a violar direitos de terceiros. Podemos impedir uma utilização abusiva na medida permitida por lei; os seus direitos decorrentes de contratos já celebrados não são afetados.
3. Produtos e celebração do contrato
A apresentação dos produtos na loja não constitui, por si só, uma proposta contratual vinculativa. Pode adicionar produtos ao carrinho de compras e verificar e corrigir os dados introduzidos antes de submeter a encomenda. Ao premir o botão final de encomenda no processo de finalização da compra, apresenta uma proposta vinculativa de compra dos bens indicados.
Confirmamos eletronicamente a receção da sua encomenda. Uma confirmação automática de receção não significa necessariamente que já tenhamos aceite a sua proposta. O contrato é celebrado quando aceitamos expressamente a encomenda ou enviamos os bens. Se não pudermos aceitar uma encomenda, informamo-lo e reembolsamos os pagamentos já recebidos.
As características essenciais dos bens, as línguas disponíveis para o contrato e os dados da encomenda constam das informações apresentadas na loja e no processo de finalização da compra antes de submeter a encomenda.
4. Preços e meios de pagamento
Os preços aplicáveis à sua encomenda, os eventuais impostos e custos de entrega, bem como o montante total, são apresentados no processo de finalização da compra antes de submeter a encomenda. Apenas estão disponíveis os meios de pagamento que aí lhe são apresentados para a sua encomenda concreta. Os serviços de pagamento de terceiros podem estar sujeitos também aos respetivos termos; os seus direitos legais perante nós não são afetados.
Informações sobre pagamentos: https://swaravo.com/pages/zahlungsmethoden
5. Entrega
Consulte as informações na loja, no processo de finalização da compra e na nossa política de envio para conhecer as zonas de entrega, os custos de envio, o prazo de processamento e o tempo de transporte previsto. O início do processamento não equivale ao envio. Informamo-lo se for previsível um atraso significativo. Os direitos legais em caso de falta de entrega ou atraso na entrega não são afetados.
Política de envio: https://swaravo.com/policies/shipping-policy
6. Produtos personalizados
Nos produtos feitos por medida, a produção baseia-se nas informações que fornece, por exemplo, o texto pretendido para uma gravação. Verifique cuidadosamente essas informações antes de submeter a encomenda. Se detetar um erro posteriormente, contacte-nos o mais rapidamente possível. Tentaremos efetuar uma alteração enquanto o processo de produção ainda o permitir.
7. Livre resolução, devoluções e defeitos
Os consumidores dispõem de um direito de livre resolução nos termos da legislação, desde que não se aplique uma exceção legal. Pode encontrar os pormenores, a morada de devolução e um modelo de formulário de livre resolução nas nossas informações sobre livre resolução e na política de devoluções:
https://swaravo.com/policies/refund-policy
Em caso de bens com defeito, dispõe dos direitos legais. Um pedido de comunicação antecipada de caráter voluntário ou um pedido de fotografias não limita esses direitos. Os direitos legais relativos a defeitos mantêm-se também para os bens feitos por medida.
8. Conteúdos e propriedade intelectual
Os textos, imagens de produtos, gráficos, elementos de design e outros conteúdos deste sítio Web só podem ser utilizados nos termos da legislação aplicável e dos direitos dos respetivos titulares. Qualquer utilização, reprodução ou divulgação que exceda o permitido por lei necessita da autorização exigida. Os direitos de terceiros sobre os seus próprios conteúdos não são afetados.
9. Proteção de dados
Tratamos os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Pode encontrar informações sobre finalidades, destinatários, cookies e os seus direitos na nossa política de privacidade:
https://swaravo.com/policies/privacy-policy
10. Responsabilidade
Respondemos nos termos da legislação aplicável. Estes termos não excluem nem limitam qualquer responsabilidade quando essa exclusão ou limitação não seja legalmente permitida. Em particular, não são afetados os direitos imperativos dos consumidores nem os direitos a indemnização por danos à vida, à integridade física ou à saúde.
11. Alterações e cessação da utilização
A uma encomenda aplicam-se os termos em vigor no momento em que é submetida. Uma alteração posterior desta página não produz efeitos retroativos, em seu prejuízo, sobre um contrato já celebrado. Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades específicas do sítio Web na medida permitida por lei. Os direitos contratuais já constituídos e os direitos imperativos dos consumidores não são afetados.
12. Lei aplicável e litígios
Aplica-se a legislação pertinente. Quando seja validamente acordada uma escolha de lei, esta não priva os consumidores da proteção das disposições imperativas do Estado da sua residência habitual. Em caso de dúvidas ou litígios, contacte-nos primeiro através de support@swaravo.com. As possibilidades legais de recurso a meios judiciais ou extrajudiciais não são afetadas.
13. Contacto
Muse Trading Limited
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
E-mail: support@swaravo.com
Página de contacto: https://swaravo.com/pages/contact