Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Diese Richtlinie beschreibt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versand Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden eine reibungslose und transparente Erfahrung zu bieten.

Bearbeitungszeiten

  • Nicht-personalisierte Bestellungen: Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf.
  • Personalisierte Bestellungen: Können bis zu 25 Werktage für die Produktion vor dem Versand benötigen.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Bitte erlauben Sie 1–3 Werktage, bis die Tracking-Details aktualisiert werden.

Versandzeiten

  • Versandzeiten sind Schätzungen und liegen in der Regel zwischen 7–14 Werktagen, abhängig vom Zielort und externen Faktoren.
  • Unerwartete Verzögerungen durch Wetter, Probleme mit dem Versanddienstleister oder Zollabfertigung können die Lieferzeiten verlängern.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

  • Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird verschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
  • Diese E-Mail enthält eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
  • Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktualisiert und aktiviert.

Zollgebühren, Zölle und Steuern

  • Kunden sind verantwortlich für alle Zollgebühren, Zölle oder Steuern, die während oder nach dem Versand anfallen.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch Zollverfahren oder lokale Vorschriften entstehen.

Zusätzliche Hinweise

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen oder eine Nichtzustellung zu vermeiden.
  • Richtlinie für erneuten Versand: Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, zurückgesendet wird, fällt eine Gebühr für den erneuten Versand in Höhe von 50 % des Bestellwerts an.
  • Für Hilfe bei der Sendungsverfolgung, Adressänderungen oder anderen Versandfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung effizient zu liefern und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Für weitere Unterstützung oder Anfragen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.